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    密押卷（2）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    顧客在和企業的互動過程中產生的一種心理感受是（）。

    • A、顧客需要
    • B、顧客滿意
    • C、顧客體驗
    • D、顧客忠誠
    上一題 下一題

    更多題目 請在 下方輸入框 內輸入要搜索的題目：

    在PDCA循環中使改進標準化的過程屬于（）。

    • A、計劃階段
    • B、實施階段
    • C、學習階段
    • D、行動階段

    為設備加潤滑油、定期檢查、日常維護等，屬于（）。

    • A、糾正性維修
    • B、預防性維修
    • C、強制保養
    • D、生產性維修

    一個抽樣檢驗方案通常包括三個參數，除交驗批量N、樣本量n外，還有（）。

    • A、產品的不合格品數d
    • B、合格判定數A
    • C、過程能力指數Cp或Cpk
    • D、產品批的接收概率L（p）B
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